返金と返品について

返品申請方法

アカウントでチェックアウトされ、返品が当社のポリシーガイドラインを満たしている場合：

• ログインログインしてください。
• アカウントページに移動し、返品セクションに移動します。
• 返品リクエストを送信してください。
• リクエストが承認された場合、または拒否された場合、次のステップとともにお知らせします。

ゲストとしてチェックアウトされた場合は、ご連絡いただければ返品手続きをご案内いたします。

リターン・ガイドライン

• 30日間の返品期限 ⇄：返品が承認された場合、購入日から30日以内に商品を返品し、商品代金を全額返金いたします。
• 商品の状態 📦：返品される商品は、新品、未使用の状態で、元のパッケージに入っている必要があります。返品前に製品を使用、組み立て、改造しないでください。
• ご注文のキャンセル ❌：ご注文が発送済みの場合、キャンセルはできません。ただし、商品到着後の返品は可能です。
• 破損または不良品 💔：商品が破損または不良品で到着した場合は、返品しないでください。すぐに弊社までご連絡ください。
• 30日後の不具合 ⌛：万が一、30日以上経過して商品に不具合が生じた場合は、弊社までご連絡いただくか、メーカー保証規定をご確認ください。
• 交換 ⇁：交換が必要ですか？問題ありません！返品を依頼し、承認されたら商品を返送し、新しい注文をするだけです。

Sierra Pet Medsでは、返品が簡単でストレスのないように努めています。ご不明な点がございましたら、ご遠慮なく ご連絡ください。